Produkte
Wie finde ich meine Größe?
Unter den meisten unserer Produkte finden Sie unsere Größenangaben.
Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir in der Regel, die kleinere für eine engere Passform und die größere für zusätzlichen Komfort zu wählen.
Wie fällt Ihre Passform aus?
Die meisten unserer Styles fallen normal aus, aber die Passform kann je nach Design und Material variieren.
Nutzt ihr Plus-Size-Models?
Ja! Wir glauben daran zu zeigen, wie unsere Kleidung an echten Kurven sitzt. Unsere Models tragen Größen, die die durchschnittliche Plus-Size-Frau widerspiegeln, damit du dir besser vorstellen kannst, wie der Artikel an dir aussehen wird.
Unser STUDIO-Model trägt immer die Größe EU 42/44.
Verwendet ihr KI-Bilder?
Wir bemühen uns, so authentisch wie möglich zu sein, und möchten gleichzeitig als Lieferant transparent sein.
Ab dem 2. August 2026 wird es gesetzlich vorgeschrieben sein, KI-generierte Inhalte mit einem Wasserzeichen zu kennzeichnen. Daher werden die Produkte, deren Bilder mithilfe von KI erstellt wurden, deutlich gekennzeichnet sein.
Unsere Produktbilder ohne Models sind authentisch und wurden direkt in der Produktion fotografiert.
Bezahlung
Wann wird die Zahlung abgebucht?
Die Zahlung wird abgebucht, sobald wir Ihre Bestellung versenden.
Der Betrag wird bei der Bestellung reserviert, aber erst abgebucht, wenn die Bestellung versandt wird.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Klarna, MobilePay sowie weitere sichere Zahlungslösungen, abhängig von Ihrem Land.
Kann ich später bezahlen (Klarna, AfterPay)?
Ja, wir bieten flexible Zahlungslösungen wie Klarnas „Später bezahlen“ oder „Ratenkauf“ an – verfügbar an der Kasse, sofern unterstützt.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen in Dänemark und 4–10 Werktagen bei internationalem Versand geliefert.
Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Welche Liefermethoden kann ich wählen?
Wenn Sie zur Kasse gehen und Ihre Lieferdaten eingeben, können Sie die gewünschte Liefermethode auswählen.
Kann ich die Liefermethode ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Versandart leider nicht mehr ändern.
Wir empfehlen Ihnen, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die Bestellung stornieren können und Sie anschließend eine neue Bestellung mit der korrekten Versandart aufgeben können.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Falls die gewählte Versandmethode eine Sendungsverfolgung beinhaltet, senden wir Ihnen eine Sendungsnummer für Ihre Lieferung.
Verwenden Sie diesen Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen:
Ich habe mein Paket nicht erhalten – was kann ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns unter send@studio-clothing.dk, damit wir Ihnen bei der Sendungsverfolgung behilflich sein können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, bevor wir sie versenden.
Du kannst hier eine Stornierung anfordern
Wir bearbeiten deine Anfrage schnellstmöglich und senden dir eine Bestätigung über den Erhalt deiner Stornierung.
Bitte beachte, dass wir nur Bestellungen stornieren können, die unser Lager noch nicht verlassen haben. Daher empfehlen wir, deine Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren.
Empfohlene Anfrage zur Stornierung:
Montag - Freitag vor 13:00 Uhr
Samstag - Sonntag: Keine Frist
Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Nein, leider kannst du deine Bestellung nicht mehr ändern, nachdem sie aufgegeben wurde.
Wir empfehlen dir, deine Bestellung so schnell wie möglich über unser Stornierungsformular zu stornieren und anschließend die korrekte Größe neu zu bestellen.
Zurück
Kann ich einen online gekauften Artikel in einer Filiale zurückgeben?
Nein, der Artikel muss an uns zurückgeschickt werden, indem Sie ihn mit dem Retourenaufkleber und dem Retourenformular, die Ihrem Paket beiliegen, zurücksenden.
Kann ich einen Artikel in eine andere Größe umtauschen?
Sie können Ihr Paket zurücksenden und den Artikel anschließend in der richtigen Größe erneut bestellen.
Ich möchte meine Online-Bestellung zurücksenden, möchte aber euren Retourenservice nicht nutzen. Ist das in Ordnung?
Wenn Sie einen anderen Rücksendeservice nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass das Paket in Ihrer Verantwortung liegt, bis es bei uns eingeht.
Bei einer Rücksendung muss das Paket an die korrekte Adresse und direkt an unser Lager geschickt werden. Wir nehmen keine Pakete an, die in einem Paketshop abgeholt werden müssen – der Versand muss per Direktzustellung erfolgen. Sollte dies nicht beachtet werden, wird das Paket an Sie zurückgeschickt.
Daher empfehlen wir Ihnen, das Rücksendeetikett zu verwenden, das Ihrem ursprünglichen Paket beilag, oder uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen eines per E-Mail zusenden können.
Denken Sie daran, Ihr Paket mittels Sendungsverfolgung zu verfolgen, um sicherzustellen, dass es unser Lager erreicht.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten / oder ein Artikel fehlt. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Probleme mit Ihrem Paket haben.
Es würde uns helfen, wenn Sie Fotos beifügen könnten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Paket eingegangen ist, benötigen wir in der Regel 2–4 Werktage, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten.
Nachdem das Rücksendepaket geprüft wurde, erstatten wir den Betrag. Je nach Bank kann es 1–6 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.